ありません。SHITAKU は認証情報そのものを預かりません。各サービスの正規の引き継ぎ機能の設定と、家族に伝えるべきことの整理に徹しています。ログイン不要・無料でご利用いただけます。

いいえ。TASUKI は登録されたご家族へ LINE で通知を補助するサービスであり、警察(110番)・救急(119番)への通報を代替するものではありません。緊急時は必ず公的緊急通報機関へ直接ご連絡ください。

いいえ。位置情報を取得するのは、利用者ご自身が SOS ボタンを押された時のみです。常時追跡や自動収集は行いません。

マイページまたは Stripe Customer Portal から、いつでも有料プランを解約いただけます。SOS 発動など無料の基本機能は引き続きご利用可能です。

通常はご覧になれません。口座番号や保険証番号などの機微情報はお手元の端末で暗号化されたうえで保管され、暗号化キーはパスフレーズとリカバリーコードから派生し、当社サーバーへは送信されません。メッセージ本文・住所・氏名などの自由記述項目は暗号化対象外で、データベースへのアクセス制御（Row Level Security）のもとで保管されます。「運営による緊急復元」を無効化すれば、運営を含む誰一人として復号できない完全なゼロ知識状態になります。技術詳細（AES-256-GCM ／ PBKDF2-SHA256 600,000回 ／ RSA-OAEP-2048）は MUSUBI LP をご参照ください。

登録時に発行される「リカバリーコード」を使って、新しいパスフレーズを再設定できます（既存のデータはそのまま閲覧可能です）。両方を紛失した場合は、「運営による緊急復元」を有効にしていれば、当社オフライン保管の鍵を使った申請ベースの復元が可能です。無効化している場合は、設計上いかなる方法でも復元できません。

利用者が添削対象として明示的に送信したテキストのみを Anthropic, PBC (Claude API) に送信します。Anthropic は API 経由のデータをモデル学習に使用しないことを公表しています。AI 添削に投入する内容はご自身でご判断のうえご利用ください。

「Lifetime」は当社が MUSUBI のサービス提供を継続している期間中、追加料金なしでご利用いただけるプランです。サービス終了時には3ヶ月前までに通知し、データエクスポートのための猶予期間を設けます。詳しくは利用規約第15条をご参照ください。

迷われたらSHITAKUの無料診断からをおすすめします。現状を確認したうえで、離れて暮らすご家族の見守りが必要ならTASUKI、記して残したいことがあればMUSUBIへ進んでいただくのが自然な流れです。もちろん一つだけのご利用でも構いません。

解約後のデータ取り扱いは、利用規約・プライバシーポリシーに基づき対応します。原則としてお客様の意思を尊重し、必要な手続きの上で削除または利用停止の措置を行います（法令対応・不正防止等で一定期間保持が必要な場合を除く）。